سياسة الخصوصية لتطبيق Veilla

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الولاية، البلدية، والعنوان عند توفيره.
• بيانات الطلبات: المنتجات، الكمية، السعر، تكلفة التوصيل، حالة الطلب، رقم التتبع، والعمولة.
• بيانات الجهاز اللازمة للإشعارات مثل رمز Firebase Cloud Messaging.
• صورة الملف الشخصي عند اختيار المستخدم رفعها.
• سجلات تقنية محدودة تساعد على تحسين الأداء ومعالجة الأخطاء.

كيف نستخدم البيانات

• إنشاء وإدارة حساب المسوق.
• ربط الطلبات بكود الأفلييت واحتساب العمولات.
• عرض حالة الطلب والتتبع والتنبيهات المهمة.
• التواصل مع المستخدم عند الحاجة للدعم أو التحقق من الطلبات.
• تحسين التطبيق والخدمات ومنع إساءة الاستخدام.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تتم مشاركة بيانات الطلب الضرورية مع متجر WooCommerce، إدارة المتجر، وشركة التوصيل لإتمام الطلب وتتبع الشحنة. كما نستخدم Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات.

حفظ البيانات وحذفها

يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والطلبات ما دامت ضرورية لتشغيل الخدمة، المحاسبة، حل النزاعات، والالتزامات القانونية. يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال صفحة حذف الحساب. تتم معالجة طلبات الحذف عادة خلال 30 يوما، مع إمكانية الاحتفاظ ببيانات مالية أو طلبات مطلوبة قانونيا أو محاسبيا.

الأمان

نستخدم إجراءات معقولة لحماية البيانات، منها الاتصال الآمن HTTPS، صلاحيات محدودة، وتخزين رموز الدخول بشكل آمن قدر الإمكان. رغم ذلك لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بنسبة 100%.

حقوق المستخدم

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، تعديلها، أو حذف الحساب عبر صفحة الدعم أو صفحة حذف الحساب.

طلب حذف الحساب | الدعم

التواصل

لأي سؤال حول الخصوصية، تواصل معنا عبر: support@raqitaha.com